Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. február 15.

Ez az adatvédelmi irányelv leírja, hogyan https://lozendafashion.com (a „weboldal”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) gyűjti, használja és továbbítja az Ön személyes adatait, amikor Ön https://lozendafashion.com (a „weboldal”) látogatása, szolgáltatásaink használata, vásárlás ott vagy egyéb módon történő kommunikáció a weboldallal kapcsolatban (együttesen a „szolgáltatások”). Ezen adatvédelmi irányelv értelmében az „Ön” és „Az Ön” kifejezések az Önre, mint a szolgáltatások felhasználójára vonatkoznak, függetlenül attól, hogy ügyfél, weboldallátogató vagy más személy, akinek adatait az adatvédelmi irányelv szerint gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi irányelvet.

Az adatvédelmi irányelv módosításai

Időről időre frissíthetjük ezt az adatvédelmi irányelvet, többek között a gyakorlataink változásainak tükrözésére vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított adatvédelmi irányelvet közzétesszük a weboldalon, frissítjük a „Legutóbbi frissítés” dátumát, és megteszünk minden egyéb jogszabályban előírt lépést.

Így gyűjtjük és használjuk fel az Ön személyes adatait

A szolgáltatások nyújtásához különböző forrásokból gyűjtünk személyes információkat Önről, és az elmúlt 12 hónapban az alábbiak szerint gyűjtöttünk adatokat. Az általunk gyűjtött és használt információk attól függően változnak, hogyan lép kapcsolatba velünk.

A lent felsorolt konkrét felhasználási célokon túl az Önről gyűjtött információkat felhasználhatjuk Önnel való kommunikációra, a szolgáltatások nyújtására vagy fejlesztésére, minden vonatkozó jogi kötelezettség teljesítésére, a szolgáltatási feltételek betartatására, valamint a szolgáltatások, jogaink, felhasználóink vagy mások jogainak védelmére vagy érvényesítésére.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

Az Önre vonatkozó személyes adatok típusa attól függ, hogyan lép kapcsolatba weboldalunkkal és hogyan használja szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes információk” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják Önt, Önhöz kapcsolódnak, leírják Önt vagy Önhöz köthetők. Az alábbi szakaszokban ismertetjük az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Azok az információk, amelyeket közvetlenül Öntől gyűjtünk be

Azok az információk, amelyeket közvetlenül a szolgáltatásainkon keresztül továbbít nekünk, a következők lehetnek:

• Kapcsolattartási adatok – beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Rendelési információk – ideértve nevét, számlázási címét, szállítási címét, fizetési visszaigazolást, e-mail címét és telefonszámát.
• Fiókinformációk – ideértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseket és egyéb, a fiók biztonságához használt adatokat.
• Ügyféltámogatási információk – ideértve azokat az információkat, amelyeket kommunikációja során megad nekünk, például ha üzenetet küld a szolgáltatásokon keresztül.

Bizonyos szolgáltatásfunkciókhoz előfordulhat, hogy közvetlenül meg kell adnia nekünk bizonyos információkat magáról. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez azt eredményezheti, hogy nem tudja használni vagy elérni ezeket a funkciókat.

Általunk gyűjtött információk az Ön használatáról

Automatikusan is gyűjthetünk bizonyos információkat az Ön szolgáltatásokkal való interakciójáról („használati adatok“). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat („sütik“) használhatunk. A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá oldalunkhoz és fiókjához, és hogyan használja azokat, beleértve az eszközadatait, böngészőinformációkat, hálózati kapcsolatára vonatkozó adatokat, IP-címét és egyéb, a szolgáltatásokkal való interakciójára vonatkozó információkat.

Harmadik féltől kapott információk

Végül harmadik felektől is kaphatunk Önről információkat, többek között olyan beszállítóktól és szolgáltatóktól, akik nevünkben gyűjtenek adatokat, például:

• Azok a vállalatok, amelyek támogatják oldalunkat és szolgáltatásainkat, például a Shopify.
• Fizetési feldolgozóink, amelyek fizetési adatokat (például bankszámla-, hitel- vagy bankkártya-információkat, számlázási címet) gyűjtenek a fizetés feldolgozásához, rendeléseinek teljesítéséhez és az Ön által kért termékek vagy szolgáltatások biztosításához, hogy teljesítsük Önnel kötött szerződésünket.
• Amikor meglátogatja oldalunkat, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy együttműködő harmadik felek online követési technológiák, például pixelek, web beaconok, szoftverfejlesztő készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat.

Minden, harmadik féltől kapott információt ezen adatvédelmi irányelv szerint kezelünk. Lásd még az alábbi részt: Harmadik felek weboldalai és linkjei.

Így használjuk fel személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások biztosítása. Személyes adatait arra használjuk, hogy biztosítsuk Önnek a szolgáltatásokat és teljesítsük Önnel kötött szerződésünket, beleértve a fizetések feldolgozását, megrendelései teljesítését, értesítések küldését fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy egyéb tranzakcióival kapcsolatban, fiókja létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, valamint egyéb funkciókat és szolgáltatásokat, amelyek fiókjához kapcsolódnak.
• Marketing és reklám. Személyes adatait marketing- és reklámcélokra használhatjuk, például marketing- és reklámüzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások reklámozására. Ez magában foglalhatja személyes adatai felhasználását a szolgáltatások és reklámok testreszabására a webhelyünkön és más weboldalakon. Ha az EGT területén tartózkodik, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk termékeink értékesítése érdekében az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait arra használjuk, hogy felismerjük, kivizsgáljuk vagy kezeljük az esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységeket. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi szolgáltatásainkat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiókbejelentkezési adatai biztonságáért. Erősen javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait harmadik féllel. Ha úgy gondolja, hogy fiókja veszélybe került, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ha az EGT területén tartózkodik, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk, hogy biztosítsuk weboldalunk biztonságát Ön és más ügyfelek számára az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Kommunikáció Önnel és szolgáltatásfejlesztés. Személyes adatait ügyféltámogatás nyújtására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekünk, hogy válaszolni tudjunk Önnek, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk az Önnel fennálló üzleti kapcsolatot az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

Sütik

Számos weboldal használ sütiket a webhelyünkön. A Shopify platformon keresztül működő boltunk szolgáltatásához kapcsolódó sütikre vonatkozó részletes információkat a következő helyen találja: https://www.shopify.com/legal/cookies. Sütiket használunk oldalunk és szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére (beleértve a tevékenységei és preferenciái tárolását), elemzések készítésére és a felhasználói interakció jobb megértésére a szolgáltatásokkal (jogos érdekünkben, hogy kezeljük, fejlesszük és optimalizáljuk a szolgáltatásokat). Emellett engedélyezhetjük harmadik feleknek és szolgáltatóknak, hogy sütiket használjanak oldalunkon, hogy jobban testre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket oldalunkon és más webhelyeken.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket. Azonban beállíthatja böngészőjét úgy, hogy eltávolítsa vagy elutasítsa a sütiket a böngésző vezérlőin keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása ronthatja a felhasználói élményt, és előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások, beleértve bizonyos funkciókat és általános működést, nem működnek megfelelően vagy nem lesznek elérhetők. Ezen túlmenően a sütik blokkolása nem akadályozza meg teljesen, hogy információkat továbbítsunk harmadik feleknek, például hirdetési partnereinknek.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy bár böngészője sok webhelyhez hasonlóan engedélyezi a „Ne kövess” jelzés küldését, oldalunk nincs felkészítve arra, hogy ezekre a jelekre reagáljon. További információk a „Ne kövess” jelekről a következő helyen találhatók http://www.allaboutdnt.com/.

Hogyan továbbítjuk a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait szerződés teljesítése, jogos érdekek és egyéb, jelen adatvédelmi irányelv hatálya alá tartozó okokból harmadik felek részére továbbíthatjuk. Ezek a körülmények a következők lehetnek:

• szolgáltatókkal vagy más harmadik felekkel, akik megbízásunkból nyújtanak szolgáltatásokat (például IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adat elemzés, ügyféltámogatás, felhőtárhely, megrendelés teljesítés és szállítás).
• üzleti és marketing partnereinkkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek és reklámozzuk Önnek. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait saját adatvédelmi szabályzataik szerint használják.
• Ha utasít minket, kér vagy más módon hozzájárul bizonyos információk harmadik fél részére történő továbbításához, például termékek küldéséhez, vagy a közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatával, az Ön hozzájárulásával.
• leányvállalatainkkal vagy más módon vállalatcsoportunkon belül, jogos érdekünkben, hogy sikeres üzletet folytassunk.
• Üzleti tranzakció, például egyesülés vagy csőd kapcsán, hogy teljesítsük az összes vonatkozó jogi kötelezettséget (beleértve a idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre adott válaszokat), érvényesítsük az összes vonatkozó szolgáltatási feltételt, valamint megvédjük vagy érvényesítsük a szolgáltatásokat, jogainkat és felhasználóink vagy mások jogait.

Az elmúlt 12 hónapban nyilvánosságra hoztuk és továbbítjuk a felhasználók személyes és érzékeny személyes adatainak az alábbi kategóriáit a fent említett célokra a „Így gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait” és a „Hogyan adjuk tovább a személyes adatokat” részekben.

Kategória

Címzettkategóriák

Azonosítók, mint például alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos rendelési és fiókinformációk Személyes információk kategóriái, amelyeket a California Customer Records törvény felsorol, például alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos rendelési és fiókinformációk Kereskedelmi információk, mint például rendelési adatok, vásárlási információk és ügyféltámogatási adatok Internet- vagy egyéb hasonló hálózati tevékenységek, például használati adatok Geolokációs adatok, például IP-cím vagy egyéb technikai eszközök által meghatározott helyszínek

Szolgáltatók és harmadik felek, akik megbízásunkból nyújtanak szolgáltatásokat (például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyféltámogatási partnerek és adatfeldolgozó szolgáltatók) Üzleti és marketingpartnerek Leányvállalatok

Az Ön beleegyezése nélkül vagy személyes adataira való visszakövetkeztetés céljából nem használjuk vagy tesszük közzé azokat.

Az Ön beleegyezésével személyes adatokat továbbítunk reklám- és marketingtevékenységek végrehajtása céljából az alábbiak szerint.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai.

Weboldalunk esetleg harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ha olyan weboldalakra kattint, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk vagy nem tartoznak ellenőrzésünk alá, javasoljuk, hogy ellenőrizze azok adatvédelmi és biztonsági irányelveit, valamint egyéb üzleti feltételeit. Nem vállalunk garanciát és felelősséget ezen weboldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azokon a nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik felek közösségi hálózati platformjain megosztott adatokat is, más szolgáltatásfelhasználók és/vagy ezen harmadik felek platformjainak felhasználói számára is hozzáférhetőek lehetnek, korlátozás nélkül a használatukra vonatkozóan sem tőlünk, sem harmadik felektől. Az ilyen hivatkozások elhelyezése nem jelenti automatikusan ezen platformok vagy azok tulajdonosainak, üzemeltetőinek tartalmainak jóváhagyását, kivéve, ha azt a szolgáltatásokban kifejezetten jeleztük.

Gyermekek adatai

A szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha Ön egy gyermek szülője vagy gondviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, az alábbi elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk, és kérheti ezen adatok törlését.

A jelen adatvédelmi irányelv hatálybalépésekor nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „továbbítanánk” vagy „értékesítenénk” (ahogy ezeket a fogalmakat a hatályos jogszabályok definiálják).

Adatbiztonság és adatmegőrzés

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs tökéletes vagy áttörhetetlen biztonsági intézkedés, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Ezen túlmenően az Ön által nekünk küldött információk átvitel közben esetleg nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk megosztására velünk.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókja kezeléséhez, a szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más vonatkozó szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Attól függően, hogy hol él, előfordulhat, hogy az alábbiakban felsorolt jogok egy részével vagy mindegyikével rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, és csak bizonyos körülmények között érvényesek. Bizonyos esetekben a törvény által megengedett keretek között elutasíthatjuk a kérelmét.

• Hozzáférési/jogosultsági jog: Előfordulhat, hogy joga van hozzáférést kérni az Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve azokat a részleteket is, hogy miként használjuk és továbbítjuk az adatait.
• Törlés joga: Előfordulhat, hogy joga van kérni az Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítés joga: Előfordulhat, hogy joga van kérni az Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog: Előfordulhat, hogy joga van másolatot kapni az általunk Önről tárolt személyes adatokról, és bizonyos esetekben, meghatározott kivételekkel, kérheti ezen adatok továbbítását harmadik félnek.
• Jog az értékesítés, továbbítás vagy célzott reklám elleni tiltakozásra: Előfordulhat, hogy joga van utasítani minket arra, hogy ne „értékesítsük” vagy „továbbítsuk” személyes adatait, illetve tiltakozzon személyes adatainak olyan célú feldolgozása ellen, amely a hatályos adatvédelmi törvények értelmében „célzott reklámnak” minősül. Kérjük, vegye figyelembe: ha a weboldalunkat a „Global Privacy Control” opt-out preferenciajelzéssel látogatja, akkor ezt az Ön tartózkodási helyétől függően automatikusan úgy kezeljük, mintha kérné, hogy az adott eszköz és böngésző esetében, amelyet a weboldal megtekintéséhez használ, tiltakozzunk az információk „értékesítése” vagy „továbbítása” ellen.
• Feldolgozás korlátozásának joga: Előfordulhat, hogy joga van kérni tőlünk személyes adatainak feldolgozásának leállítását vagy korlátozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Ha az Ön személyes adatainak feldolgozásához az Ön hozzájárulására támaszkodunk, előfordulhat, hogy joga van ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Ellenvetés joga: Ha elutasítjuk a kérelmét, előfordulhat, hogy joga van fellebbezni döntésünk ellen. Ezt megteheti úgy, hogy közvetlenül válaszol az elutasító levelünkre.
• Kommunikációs beállítások kezelése: Előfordulhat, hogy reklám e-maileket küldünk Önnek, és bármikor leiratkozhat ezekről az e-mailekről az e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, előfordulhat, hogy továbbra is küldünk Önnek nem reklámcélú e-maileket, például a fiókjával vagy rendeléseivel kapcsolatban.

Ezeket a jogokat a weboldalunkon megadott módon gyakorolhatja, vagy az alábbi elérhetőségeinken keresztül kapcsolatba léphet velünk.

Nem fogjuk hátrányosan megkülönböztetni, ha él ezekkel a jogokkal. Előfordulhat, hogy az Ön személyazonosságának ellenőrzése érdekében információkat kell kérnünk Öntől, például e-mail címet vagy fiókinformációkat, mielőtt érdemi választ adhatunk a kérésre. A hatályos jogszabályok szerint meghatalmazott képviselőt is kijelölhet, aki az Ön nevében gyakorolja jogait. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen képviselői kérelmet, igazolnia kell, hogy Ön felhatalmazta őt az Ön nevében történő eljárásra. Ezenkívül szükség lehet az Ön személyazonosságának közvetlen megerősítésére is nálunk. Kérését a hatályos jogszabályoknak megfelelően haladéktalanul megválaszoljuk.

Panaszok

Ha panaszai vannak azzal kapcsolatban, hogyan kezeljük személyes adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet fellebbezni döntésünk ellen, ha az alább megadott elérhetőségeken keresztül kapcsolatba lép velünk, vagy panaszát benyújtja helyi adatvédelmi hatóságához. Az EGT-re vonatkozóan az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait előfordulhat, hogy az Ön lakóhelyétől eltérő országban továbbítjuk, tároljuk és feldolgozzuk. Személyes adatait ezen országokban dolgozó munkatársak, külső szolgáltatók és partnerek is kezelik.

Ha személyes adatait Európán kívüli országokba továbbítjuk, elismert átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság sztenderd szerződéses záradékai vagy az illetékes brit hatóság egyenértékű szerződései, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő védelmi szintet biztosít.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatainkkal vagy jelen adatvédelmi irányelvvel kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni az Önnek járó jogokat, kérjük, hívjon minket vagy írjon e-mailt a info@lozendafashion.com vagy lépjen kapcsolatba velünk a De Nieuwe Erven 3, Cuijk, 5431 NV, NL címen.

A hatályos adatvédelmi törvények értelmében, és ha kifejezetten másként nincs megadva, mi vagyunk az Ön személyes adatainak kezelője.

KAPCSOLATI INFORMÁCIÓK

Üzlet neve: Lozenda Fashion

Cégnév: JW Ecom B.V.

Email: info@lozendafashion.com

Telefon: +31850609338

Bejegyzett székhely: 

De Nieuwe Erven 3, Unit 11326, 5431 NV, Cuijk, Hollandia.

ÁFA-azonosító szám: NL865177028B01