Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Hvis du har spørsmål om pakken din, har vi nedenfor satt sammen en liste med ofte stilte spørsmål. Forhåpentligvis finner du svar på noe av det her! Hvis ikke, er du velkommen til å kontakte oss!

1. Hvor lang tid tar det før jeg mottar bestillingen min?

Den gjennomsnittlige behandlingstiden for en bestilling er vanligvis 1-5 virkedager, og standard leveringstid er vanligvis 1-5 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg. Vi er et selskap som bryr seg om miljøet og ønsker å bidra til å gjøre verden til et bedre sted. Når vi har nådd minimumsbestillingsmengden, sender vi alle bestillinger samlet. Vi håper på din forståelse og vilje til å hjelpe oss med å gjøre en forskjell.

2. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer som lar deg følge pakken din på nettet. Sjekk også søppelpostmappen din, da e-postene våre noen ganger kan havne der. Vennligst husk at det kan ta noen virkedager før sporingssystemet blir aktivt.

3. Kan jeg avbestille eller endre bestillingen min?

Vi forstår at planer kan endre seg. Hvis du må avbestille eller endre bestillingen din, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme ønsket ditt, men vær oppmerksom på at vi ikke kan garantere endringer etter at bestillingen er behandlet.

4. Tilbyr dere refusjon eller bytte?

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen, vennligst kontakt oss innen 14 dager etter mottak for å arrangere refusjon eller bytte.

5. Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer alle vanlige kredittkort, Google Pay, Apple Pay og også PayPal.

6. Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?

Vårt kundeserviceteam er tilgjengelig via e-post eller telefon. Du kan nå oss på e-post info@lozendafashion.com og på telefon +31850609338. Du finner også kontaktinformasjonen vår på "Kontakt"-siden på nettsiden vår.

De fleste spørsmål er allerede besvart her, så du trenger ikke å kontakte oss! Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kan du selvfølgelig kontakte oss når som helst.

Team Lozenda Fashion

info@lozendafashion.com
+31850609338

KONTAKTINFORMASJON

Butikknavn: Lozenda Fashion

Firmanavn: JW Ecom B.V.

E-post: info@lozendafashion.com

Telefon: +31850609338

Registrert forretningsadresse:

De Nieuwe Erven 3, Unit 11326, 5431 NV, Cuijk, Nederland.

MVA-nummer: NL865177028B01