Agradecemos que tenha escolhido comprar connosco e queremos garantir que tem todas as informações sobre o nosso processo de envio.
Tempo de processamento:
Esforçamo-nos por processar e enviar todas as encomendas o mais rapidamente possível. Normalmente, as encomendas são processadas dentro de 1-5 dias úteis. Em períodos de maior movimento, o tempo de processamento pode ser mais longo.
Prazo para encomendas
Encomendas feitas antes das 14:00 serão processadas no mesmo dia útil, desde que os produtos estejam disponíveis.
Prazo estimado de entrega por país
Após a sua encomenda ser processada e enviada, aplicam-se os seguintes prazos estimados de entrega:
| País | Prazo estimado de entrega |
| Alemanha | 1 a 5 dias úteis |
| Estados Unidos | 1 a 5 dias úteis |
| Reino Unido | 1 a 5 dias úteis |
| Irlanda | 1 a 5 dias úteis |
| França | 1 a 5 dias úteis |
| Itália | 1 a 5 dias úteis |
| Espanha | 1 a 5 dias úteis |
| Áustria | 1 a 5 dias úteis |
| Suíça | 1 a 5 dias úteis |
| República Checa | 1 a 5 dias úteis |
| Polónia | 1 a 5 dias úteis |
| Dinamarca | 1 a 5 dias úteis |
| Eslováquia | 1 a 5 dias úteis |
| Hungria | 1 a 5 dias úteis |
| Grécia | 1 a 5 dias úteis |
| Roménia | 1 a 5 dias úteis |
| Chile | 1 a 5 dias úteis |
| Noruega | 1 a 5 dias úteis |
| África do Sul | 1 a 5 dias úteis |
| Canadá | 1 a 5 dias úteis |
| Austrália | 1 a 5 dias úteis |
| Portugal | 1 a 5 dias úteis |
| Bélgica | 1 a 5 dias úteis |
| Países Baixos | 1 a 5 dias úteis |
| Nova Zelândia | 1 a 5 dias úteis |
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar consoante a sua localização exata, o desempenho do transportador, o despacho aduaneiro (em envios internacionais) e atrasos sazonais.
Métodos e custos de envio:
O envio é totalmente gratuito e é realizado pela DHL. O envio gratuito é aplicado automaticamente no checkout e não requer o uso de um código promocional.
Rastreamento:
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de rastreio que lhe permitirá acompanhar o seu pacote online. Por favor, aguarde até 24 horas para que as informações de rastreio sejam atualizadas.
Direitos aduaneiros, taxas e impostos:
Todas as taxas alfandegárias e impostos estão pagos. O preço indicado na página do produto é o preço final.
Artigos em falta ou danificados:
Se a sua encomenda chegar com artigos em falta ou danificados, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente dentro de 48 horas após receber o seu pacote. Trabalharemos consigo para resolver o problema o mais rapidamente possível.
Esperamos que estas informações tenham sido úteis. Se tiver mais perguntas sobre as nossas políticas de envio, não hesite em contactar-nos.
INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Nome da loja: Lozenda Fashion
Nome da empresa: JW Ecom B.V.
Email: info@lozendafashion.com
Telefone: +31850609338
Endereço comercial registado:
De Nieuwe Erven 3, Unidade 11326, 5431 NV, Cuijk, Países Baixos.
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