Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

Ha kérdése van a csomagjával kapcsolatban, lent egy gyakran ismételt kérdések listáját állítottuk össze. Reméljük, valamelyik segít Önnek! Ha nem, bátran lépjen velünk kapcsolatba!

1. Mennyi időbe telik, amíg megkapom a rendelésemet?

A rendelés feldolgozási ideje általában 1-5 munkanap, a standard szállítási idő pedig szintén általában 1-5 munkanap, a helyszínétől függően. Környezettudatos vállalat vagyunk, és szeretnénk hozzájárulni ahhoz, hogy a világ jobb hely legyen. Amint elérjük a minimális rendelési mennyiséget, egyszerre küldjük ki az összes rendelést. Köszönjük megértését és együttműködését, hogy változást érhessünk el.

2. Hogyan követhetem a rendelésem?

Amint a rendelése elküldésre került, kap egy nyomkövetési számot, amellyel online követheti a csomagját. Ellenőrizze a spam mappáját is, mert az e-mailjeink néha oda kerülhetnek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomkövető rendszer aktiválódása néhány munkanapot igénybe vehet.

3. Le tudom mondani vagy módosítani a rendelésemet?

Megértjük, hogy a tervek változhatnak. Ha le szeretné mondani vagy módosítani a rendelését, kérjük, minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. Mindent megteszünk, hogy teljesítsük kérését, de kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelés feldolgozása után nem garantáljuk a módosításokat.

4. Visszatérítést vagy cserét kínálnak?

Arra törekszünk, hogy teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával. Ha bármilyen okból nem elégedett a rendelésével, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítés vagy csere ügyében.

5. Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Elfogadunk minden elterjedt hitelkártyát, Google Pay-t, Apple Pay-t és PayPal-t is.

6. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Ügyfélszolgálati csapatunk e-mailben vagy telefonon áll rendelkezésére. E-mailben elér minket az info@lozendafashion.com címen, telefonon pedig a +31850609338 számon. Kapcsolati adatainkat megtalálja a "Kapcsolat" oldalon is a weboldalunkon.

A legtöbb kérdésre már itt választ kapott, így nem feltétlenül kell kapcsolatba lépnie velünk! Ha nem találja a válaszát, természetesen bármikor felveheti velünk a kapcsolatot.

A Lozenda Fashion csapata

info@lozendafashion.com
+31850609338

KAPCSOLATI ADATOK

Üzlet neve: Lozenda Fashion

Cégnév: JW Ecom B.V.

Email: info@lozendafashion.com

Telefon: +31850609338

Bejegyzett székhely:

De Nieuwe Erven 3, Unit 11326, 5431 NV, Cuijk, Hollandia.

ÁFA azonosító szám: NL865177028B01